FAQs

Pour presque toutes les créations, vous avez certaines options de personnalisation au choix (longueur de jambe, échancrure d’encolure, coloris…).Des emplacements sont prévus sur chaque fiche produit afin que vous puissiez préciser vos choix si besoin. Beaucoup de choses sont possibles. Aussi, seules les options les plus demandées sont déjà affichées sur les fiches produits. Mais laissez cours à votre imagination! Nous, on se charge de vous dire si c’est possible ou non!

Je vous invite à consulter la page suivante. « Du semi mesure »

Envoyez nous un mail via l’onglet contact ou à l’adresse contact@morganeraguenes.com Si tout est en règle, nous vous envoyons un bordereau prépayé à coller sur votre colis retour.

Nous nous donnons 6 jours ouvrés par sécurité pour effectuer le remboursement. Mais à moins d’être cloué au lit avec 40 de fièvre, votre remboursement est enclenché dans les 48 à 72h après réception et vérification de votre retour.

Il me tient à cœur de pouvoir vous faire toutes profiter de vos créations coup de cœur. Aussi, lorsque c’est nécessaire, je vous demande vos mensurations, vos envies et besoins… et nous confections une création sur-mesure rien que pour vous au prix du prêt à porter. Attention, il s’agit toujours des modèles proposés au sein des collections CARLOTTA. Il pourrait arriver que certaines demandes spécifiques n’aboutissent pas. Mais jusqu’ici, nous avons pu satisfaire chacune de nos clientes.

Il nous tient à cœur que vos achats vous conviennent parfaitement afin que vous puissiez les porter durablement. Aussi, si la confection personnalisée ou sur-mesure ne vous convenait pas, vous pourriez nous le retourner dans les même conditions qu’un produit non modifié.